當(dāng)新冠肺炎肆虐中華大地,無數(shù)白衣天使迎難而上,向危而行,病患和一線醫(yī)護(hù)人員承受了巨大的痛苦與壓力,這群逆行者中有這樣一群“白衣天使”,他們傾聽、接納,無條件地給予承受苦難、擔(dān)當(dāng)重任者以慰藉與希望。日前,武漢16家方艙醫(yī)院已全部休艙,但二一五醫(yī)院第三批援助武漢心理醫(yī)療隊(duì)員仍在努力疏導(dǎo)患者與醫(yī)護(hù)人員情緒,為他們掃除心中陰霾。
近日,心理援助醫(yī)療隊(duì)的關(guān)愛天使熱線接到電話。咨詢的是江夏區(qū)中醫(yī)院的一名女醫(yī)生,是最早一批感染冠狀病毒患者的醫(yī)務(wù)工作者,出現(xiàn)了重度焦慮、失眠等情況。加之看到同事不幸感染身亡,后悔沒在之前打電話問候他。在這樣復(fù)雜的情緒中,在中醫(yī)院患者全部出院后,她的情緒終于被放大,陷入自我懷疑的困境,于是給心理醫(yī)療隊(duì)員打來了電話咨詢,直接表達(dá)了自己的焦慮和緊張。
電話中二一五醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)員張帆仔細(xì)傾聽了她這一個(gè)月的經(jīng)歷,對(duì)她救死扶傷的行為表達(dá)了肯定,并表達(dá)了深深的共情,在察覺到這位醫(yī)生緊張焦慮的情緒后,張帆在電話里開始對(duì)她進(jìn)行放松訓(xùn)練,同時(shí)進(jìn)行自我認(rèn)知的辯論,慢慢改變她的錯(cuò)誤思想和認(rèn)知。經(jīng)過幾次線上溝通,這位女醫(yī)生表示自己的情緒得到了一些釋放和緩解。“我感覺跟你們聊聊天,說出來好多了,心里憋了好久,現(xiàn)在感覺氣兒終于順了!謝謝你們?。∮心銈冋婧?!”張老師叮囑她要及時(shí)察覺自己的不良情緒,用放松或者呼吸療法緩解,如果還不能解決仍需要撥打熱線電話跟醫(yī)療隊(duì)聯(lián)系。
心理醫(yī)療隊(duì)員孫維說,這雖然是這位醫(yī)生一個(gè)人的陳述,卻代表著許許多多醫(yī)護(hù)親歷者的寫照。很多人沒有直接面對(duì)面找我們,更愿意線上咨詢,隱去面容、姓名,或出于對(duì)隱私的保護(hù),或不承認(rèn)自己心理的脆弱,或出于對(duì)“心理”一詞的敏感。但無論如何,他們最終放下了顧忌,接納了自己同時(shí)也成全了自己。希望我們的幫助能給他們一個(gè)溫暖的“家”!
二一五醫(yī)院四名隊(duì)員投入心理援助工作已經(jīng)半個(gè)多月了,在這半個(gè)多月內(nèi),她們作為“心理療傷師”,通過線上、線下、微信,電話視頻等形式,耐心傾聽,努力疏導(dǎo),已經(jīng)順利為很多主動(dòng)尋求心理咨詢的患者、參加疫情防控的一線醫(yī)護(hù)工作者及其他工作人員進(jìn)行了心理測(cè)評(píng)和心理干預(yù),給予患者幫助與理解。心理援助是一條比醫(yī)療救治更長(zhǎng)久的戰(zhàn)線,二一五醫(yī)院四名醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員會(huì)堅(jiān)守崗位、戰(zhàn)斗到最后一刻,為更多需要心理幫助的人們提供專業(yè)的心理診療服務(wù),走入他們內(nèi)心,打開心結(jié),贏得信任,以專業(yè)與溫情默默守護(hù)著武漢一線的醫(yī)護(hù)人員和患者們。